Operateurs telephoniques ... Bande de gros rats

"Le numéro que vous demandez, n'est pas attribué, merci de lui foutre la paix"

Plus de détails sur le tarif de free, quelques destinations internationales comprises dans le forfait, c'est une bonne chose. JE crois qu'ils sont aussi moins chers sur les sms vers l'étranger.

http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf

Free marque des points sur l'international clairement.

et free passe mardi prochain me poser la fibre optique GRATOS !!! à moi les 100 Mo !!

Tu as fait une demarche particulière ?

Introduite dès hier midi dans les comparateurs de forfaits de téléphonie mobile, la nouvelle offre de Free Mobiles’est retrouvée d’emblée sur la première marche du podium. Mais que vaut cette offre a priori alléchante ? Tout est-il vraiment compris ?

Prix : le point fort… pour l’instant. Incontestablement, c’est LE point fort de l’offre de Free avec une offre plutôt complète puisque sont inclus les SMS et MMS, les appels illimités, le surf jusqu’à 3Go par mois, les appels vers l’étranger…Il n’y a pas d’offres équivalentes comparables. La plus approchante est celle de Zéro Forfait, qui propose les appels illimités, le surf jusqu’à 500 Mo, les SMS illimités mais pas les MMS, est à 10 € de plus par mois. Ce qui fait une très confortable avance pour Free sur un critère déterminant. Cependant, ce prix ne vaut que pour les trois millions de premiers abonnés. Au-delà, nous a expliqué Xavier Niel, «on regardera ce que ça donne et ensuite, on verra. Mais oui, ça pourra augmenter ».

Conditions de vente : des doutes. Elles sont réunies sur une seule page, ce qui change considérablement des pratiques habituelles du secteur marchand. En revanche, nous avons été surpris de ne voir aucune limitation sur les appels « illimités ». Tous les concurrents fixent un plafond à la fois de durée par appel et de correspondants par mois, cela pour éviter que le mobile ne devienne une cabine téléphonique… Cela signifie-t-il que toutes les conditions de vente ne figurent pas encore au contrat ?

Le réseau : des interrogations. Free a commencé à créer son propre réseau etXavier Niel explique qu’il faut encore « cinq-six ans » pour mailler convenablement le pays. Actuellement, il couvre 30 % de la population. En attendant, là où Free Mobile ne passe pas, la communication basculera sur le réseau Orange. Le patron de Free assure que les tests n’ont révélé aucun dysfonctionnement, mais certains observateurs s’interrogent sur la qualité du réseau, Free ayant encore peu investi au regard des concurrents. Parmi les interrogations, comment se fera le passage du réseau Free au réseauOrange ? Et Orange pourra-t-il absorber dans son réseau son propre trafic et celui de Free, qui promet d’être dense ? Là encore, interrogé, Xavier Niel assure que le contrat qui le lie avec Orange, « ne prévoit aucune limitation de débit ». Mais la technique tiendra-t-elle ?

Les mobiles facturés très cher. Free se chargera de la commercialisation de ses mobiles que ses clients pourront acquérir grâce à un crédit gratuit sur douze, vingt-quatre ou trente-six mois, via la maison mère de Sofinco. Le patron de Free assure que le coût de ce service rendu aux clients est « infime et dilué dans le prix du forfait ». Sauf que, dans son communiqué de presse, Freedonne l’exemple de l’iPhone 4S16 Go: «Une première mensualité de 1 € puis 19,99 € par mois pendant trente-six mois. » Ce qui fait, selon nos calculs, 720 €.Or, sur le site d’Apple, ce mobile est vendu 629 €, soit 91 € de surcoût. Le SamsungGalaxy SII revient à541€quandBouygues le vend 508 € sur son site B&You. Et c’est sans compter les 10 € de frais d’envoi.

L’offre sociale n’inclut pas les frais. Le geste de Free sur son forfait social à 2 € par mois, gratuit pour les possesseurs de Free Box est impressionnant. Sauf que, lacarte SIM est facturée 10 € (1 € chez les concurrents en général) et l’envoi coûte 5 €. Pour autant, cette offre n’a pas d’équivalent.

même pas c'est eux qui m'ont appelé pour me dire que j'étais éligible

du coup maintenant y a une affiche de Orange dans le hall proposant un rendez vous pour installer la fibre chez les gens :)

Téléphonie mobile : ce que Free ne vous a pas dit

L'emballement autour du nouvel opérateur mobile ne doit pas faire oublier que tout n'est pas rose dans ses offres.

Avec ses deux forfaits lancés mardi, Free Mobile va révolutionner le marché de la téléphonie mobile au bénéfice du consommateur : c'est incontestable. Mais aussi alléchants que soient les tarifs (de 2 euros à 19,99 euros par mois), il reste certains points noirs ou interrogations à prendre en compte avant toute migration, comme le soulignent sans relâche les malheureux concurrents, mais aussi l'UFC-Que choisir. Voici une liste qui permet de peser le pour... sans oublier le contre.

- Le débit internet mobile : si Free Mobile promet de la 3G, impossible de savoir ce qu'il en sera réellement. La cible très technophile de l'opérateur ne se contentera pas de peu, et il est donc très probable que le réseau "propre" que Free déploie actuellement sera performant. Mais le problème est ailleurs : pour compenser sa couverture encore partielle de la population (environ 30 %), le nouvel entrant s'appuie sur Orange avec qui il a signé un accord d'itinérance d'un milliard d'euros. Les abonnés qui devront passer par les antennes-relais d'Orange pourraient être déçus si l'opérateur historique privilégie ses propres clients, ou si Free n'a pas payé suffisamment. En effet, aucun détail n'a été donné sur la disponibilité de la 3G+ ou de la seule 3G. Idem pour la disponibilité de la technologie EDGE, certes un peu ancienne mais parfois unique moyen d'accéder à l'Internet mobile, dans le métro par exemple. Sollicité, Free ne nous a pas encore transmis de précisions. Quoi qu'il en soit, le nouvel opérateur a obligation de couvrir 75 % de la population avec son propre réseau au plus tard en janvier 2015.


- Le dépôt de garantie de 200 euros, parfois obligatoire. Les conditions générales de vente prévoient un dépôt de garantie de 200 euros "en cas de paiement par un autre mode de paiement que le prélèvement automatique sur compte bancaire (RIB), d'inscription incomplète (liste des pièces sur le mobile.free.fr), d'incident ou de retard de paiement, ou d'inscription au fichier Préventel ou de chèque déclaré irrégulier par le Fichier national des chèques irréguliers". Une mesure tout à fait légale, mais qui pénalise beaucoup les clients les moins aisés.


- Dix euros pour un courrier : l'envoi de la carte SIM peut être facturé dix euros, pour les souscriptions au forfait illimité sans portabilité du numéro, ou en passant par un autre moyen que le site de Free Mobile, ainsi que pour les souscriptions au forfait à deux euros sans portabilité du numéro. L'équivalent, donc, de cinq mois d'abonnement à deux euros juste pour obtenir la carte SIM par courrier. Les frais d'envoi peuvent atteindre 15 euros dans certains cas d'acquisition simultanée d'un mobile (voir conditions générales).


- Le service clients : pas vraiment réputé pour son service après-vente, Free ne part pas avec de bons a prioris sur ce terrain. Une prestation qu'il conviendra évidemment de juger sur pièce, et de comparer avec des concurrents qui ne font pas non plus des prouesses. L'ouverture à venir d'environ 200 boutiques physiques, promises par Free, pourrait améliorer sensiblement le service.


- Les limites de l'illimité : Free Mobile ne précise pas à partir de quelle consommation d'appels téléphoniques il commencera à brider ou couper un abonnement. Comme pour ses offres illimitées en téléphonie fixe, il faudra respecter une "utilisation raisonnable" qui n'est pas clairement définie. L'expérience montre que Free se contente de punir l'utilisation abusive de ses offres illimitées, par des magasins ou des particuliers qui revendent des communications. Du côté de l'Internet mobile, la limite est fixée à 3 gigaoctets de données par mois au-delà desquelles le débit est bridé : c'est plutôt confortable. Enfin, pour les SMS et MMS illimités, il ne faut pas dépasser dix destinataires par envoi. Cela devrait créer de mauvaises surprises, les soirs de nouvel an par exemple, où nombreux sont ceux qui envoient leurs voeux de façon groupée

Il faut bien trouver quelques points de désagrément. Ceci dit, 10 € pour l'envoi d'une carte SIM quand ton abonnement coûte 2€ ou est gratuit, c'est un peu disproportionné. Le mec qui perd ou casse sa carte SIM dans la même année en aura pour plus cher de carte SIM que de forfait (sic)
Pour le reste, notamment la couverture 3G et EDGE, c'est vrai que c'est un problème si tu n'as pas le EDGE, ça peut toujours dépanner.
Concernant le service clients de free, c'est assez aléatoire en termes de réactivité sur la freebox, gageons qu'ils vont faire des efforts sur le mobile notamment via les boutiques.
Pour le dépôt de 200€, ça fait un peu mal, mais bon en même temps ils ne vont pas envoyer des mobiles gratos avec le risque de ne plus avoir de nouvelles du client 2 mois après... Faudrait voir les conditions de restitution de ces 200 € surtout...

Une pinte coute 7.5 € et on en prends 3 par soir, il faut relativiser. Je ne dis pas qu'il faut y aller les yeux fermés mais ça reste une belle avancée; juste le fait que les autres opérateurs flippent et baissent leurs forfaits est un succès en soi.

http://jemecassechezfree.com/

J'attend un peu pour voir mais pour l'instant, les arguments en defaveur n'ont pas depassé l'avantage tarifaire.

Le seul vrai argument pour moi, c'est la qualité de couverture et la qualité du reseau via Orange ==> wait and see ...

Punaise les mecs juste le plaisir de dire fuck aux mecs qui te truandent depuis des annees c priceless

Surtout quand tu entends ça :

http://www.topvideofree.com/1283_free-mobile--sfr-mauvais-perdant-fr.html

Faut aimer sur facebookc naze

Free Mobile : 78 % des Français pourraient s'abonner

http://www.tomsguide.fr/actualite/free-mobile,2278.html#xtor=RSS-201

la révolution est en marche, "73 % pensent qu’ils ont pris leurs clients pour des « “vaches à lait” depuis des années »" !!! bingo!!

Citation :

Réseau Free Mobile : quand Eric Besson antidate ses courriers pour fragiliser l'Arcep

par Olivier Chicheportiche , ZDNet France. Publié le 3 février 2012
Tags: Free Mobile,Politique,

Législation - Le ministre de l'Economie numérique a voulu faire croire qu'il avait demandé la vérification du réseau de Free avant le régulateur. Faux, répond Le Canard Enchaîné.

Les relations entre Eric Besson, le ministre de l'Economie numérique et l'Arcep ont toujours été tendues. Le dossier Free Mobile ne devrait pas arranger la situation. Loin de là.

Visiblement, le membre du gouvernement a tenté de doubler le régulateur dans cette affaire, mais s'est fait prendre la main dans le sac par Le Canard Enchaîné.

Rappel des faits. On le sait, de nombreux doutes ont entouré l'allumage effectif du réseau de Free. Si aucun opérateur n'a officiellement porté plainte, les rumeurs se sont multipliées et les syndicats des opérateurs a réclamé une nouvelle vérification auprès du régulateur.

Manipulation

Au départ, ce dernier n'a rien voulu savoir, estimant que ses premiers contrôles étaient suffisants. Mais finalement, le 26 janvier, elle décide de s'auto-saisir et de vérifier à nouveau le réseau. Le 27 à 14h10, un communiqué de presse dans ce sens est diffusé.

Une initiative unilatérale qui a agacé Eric Besson. Le ministre aurait préféré être celui qui prend les choses en main dans cette affaire. Le 27, son cabinet fait porter par motard une lettre à l'Arcep à 14h20, l'enjoignant de vérifier le réseau de Free.

Mais selon le Canard, la missive est antidatée au 25 janvier, histoire de démontrer que c'est le ministre qui a poussé l'Arcep à annoncer un nouveau contrôle. Et de transmettre la dite missive au Figaro qui a ainsi titré "Un bras de fer entre Besson et l'Arcep".

On imagine la réaction de Jean-Ludovic Silicani, le très rigide patron de l'Autorité, un ancien militaire à qui on ne la fait pas. Le 31 janvier, interrogé par Les Echos, le président du régulateur vend d'ailleurs la mèche et insiste : la décision a été prise de manière indépendante deux jours avant le courrier du ministre.

que vas tu devenir en juin mon cher Eric...

Aaaaah Judas ...

Je suis sur que si tu tapes Besson sur le bon coin, tu trouves son pere et sa mere ...

ca fait bien longtemps qu'il les a vendu mon pauvre monsieur...

Il est énorme ce mec, c'est le fils caché d'Adolfo Ramirez.

Ca y est, je me lance dans l'expérience Free Mobile, carte SIM commandée ce jour, on va voir combien de temps je mets à la recevoir.....

J'y suis depuis vendredi dernier. J'ai juste rentré mon code RIO sur la page free et free s'occupe de tout (resiliation, portabilité et envoi de la carte SIM en une dizaine de jour).

Pour le moment aucun changement en terme de qualité de service.

Free Mobile : le forfait à 2 euros passe à 2h d'appel et aux SMS illimités

La suite sur Clubic.com : Free Mobile : le forfait à 2 euros passe à 2h d'appel et aux SMS illimités http://www.clubic.com/telephone-portable/operateur-telephonie-mobile/free-mobile/actualite-529366-free-forfait-2.html#ixzz2EGEMqY2g
Informatique et high tech

Je viens de résilier mon abonnement sfr après 12 ans de taraudage de conduit; je passe de 55 € (4h) à 15 € (illimités) (en rajoutant le cout du mobile en moyenne 20€/mois sur 24 mois), le delta est de 20€/ mois en ma faveur pour une offre meilleure.

cool j'ai justement pris ce forfait chez free pour garder mon numéro de portable perso a moindre cout...pour 0 euros et ca fonctionne parfaitement !!

Pratique pour ceux qui sont à l'étranger aussi: Franz a ainsi pu conserver son forfait en Allemagne pur 2€/mois et peut mettre sur ON son mobile quand il arrive en France et PAF il a un numéro français actif immédiatement.

Oui mais il ne faut pas oublier que Free surfe sur le réseau Orange et n'a pas encore fait les investissements qu'ont fait les 3 autres opérateurs:

http://lexpansion.lexpress.fr/high-tech/le-reseau-free-mobile-couvre-37-de-la-population-selon-l-arcep_363026.html

Autant Free a été un super innovateur pour internet, autant pour le mobile je trouve que ce sont un peu des escrocs...